Ultima actualizare: 20.03.2026

Prezentele Termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului https://airod.ro și, după caz, raporturile contractuale dintre AIROD EOOD, înregistrată în Bulgaria cu EIK BG208679904, cu sediul în Str. Tzarkovna Nezavisimost nr. 16, etaj 2, birou 9, Ruse, Bulgaria, denumită în continuare „AIROD”, „noi” sau „Prestatorul”, și orice persoană care accesează site-ul, solicită informații, cere o ofertă sau contractează servicii, denumită în continuare „Clientul”, „Utilizatorul” sau „dumneavoastră”.

Date de contact:
E-mail: contact@airod.ro
Telefon: +40 722 776 420

Prin accesarea și utilizarea acestui site, confirmați că ați citit, ați înțeles și acceptați prezentele Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Domeniul de aplicare

Acești Termeni și condiții se aplică:

  • utilizării site-ului;
  • solicitărilor transmise prin formularele disponibile pe site;
  • cererilor de ofertă;
  • comunicării electronice dintre părți;
  • contractării și prestării serviciilor furnizate de AIROD, în măsura în care nu există un contract separat care să prevadă altfel.

În cazul în care între AIROD și Client se încheie un contract separat, o ofertă acceptată, un deviz, un acord de prestări servicii sau orice alt document contractual individual, prevederile acelui document vor prevala în caz de neconcordanță față de prezentele Termeni și condiții.

2. Caracterul informativ al site-ului

Informațiile publicate pe site au caracter general și informativ. Publicarea serviciilor, descrierilor, exemplelor de proiecte, pachetelor ori a prețurilor nu constituie, în sine, o ofertă fermă în sens juridic, decât dacă se menționează în mod expres contrariul.

Transmiterea unui formular, a unei cereri de ofertă, a unui e-mail ori solicitarea unei discuții nu echivalează automat cu încheierea unui contract. Contractul se consideră încheiat numai după confirmarea expresă a colaborării de către AIROD și, după caz, după acceptarea ofertei, semnarea contractului și/sau achitarea avansului convenit.

3. Acceptarea termenilor

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea în orice mod a site-ului, acceptați aplicarea prezentelor Termeni și condiții.

În situațiile în care contractarea anumitor servicii presupune acceptarea expresă a unor condiții suplimentare, a unei oferte sau a unui contract individual, acestea vor fi aduse la cunoștința dumneavoastră separat.

4. Comunicarea electronică

Prin utilizarea site-ului și prin contactarea noastră prin e-mail, formulare online, telefon sau alte mijloace electronice, sunteți de acord să comunicăm cu dumneavoastră în format electronic.

Acceptați că orice notificări, confirmări, oferte, facturi, informări, actualizări contractuale sau alte comunicări transmise electronic produc efecte juridice, în măsura permisă de lege.

5. Serviciile oferite

AIROD poate furniza, după caz, servicii precum:

  • creare și dezvoltare website-uri;
  • redesign și optimizare website-uri;
  • mentenanță tehnică;
  • servicii de hosting sau administrare tehnică, dacă sunt prevăzute expres;
  • consultanță digitală;
  • servicii de marketing, automatizare sau integrare digitală;
  • alte servicii digitale personalizate.

Serviciile concrete, livrabilele, termenele, costurile, etapele de lucru și obligațiile părților vor fi stabilite prin ofertă, contract, anexă, deviz, e-mail de confirmare sau alt document agreat între părți.

6. Încheierea contractului

Relația contractuală dintre AIROD și Client ia naștere, după caz, prin una sau mai multe dintre următoarele:

  • acceptarea expresă a unei oferte transmise de AIROD;
  • semnarea unui contract de prestări servicii;
  • confirmarea în scris a începerii colaborării;
  • emiterea și achitarea unei facturi sau a unui avans, dacă aceasta a fost convenită ca modalitate de acceptare.

AIROD își rezervă dreptul de a refuza o solicitare de colaborare fără obligația de a justifica decizia, în măsura permisă de lege.

7. Prețuri, ofertare, facturare și plată

Prețurile afișate pe site, dacă există, au caracter orientativ, cu excepția situațiilor în care se menționează în mod expres că reprezintă prețuri finale și ferme pentru un serviciu standardizat. Regulile europene și bulgare privind comerțul electronic cer informarea clară a consumatorului, inclusiv despre caracteristicile principale ale serviciilor și despre prețuri/taxe aplicabile.

Prețul final al serviciilor se stabilește în funcție de complexitatea proiectului, volumul de muncă, specificațiile tehnice, termenul de livrare și cerințele Clientului.

Plata se poate realiza, după caz:

  • prin transfer bancar;
  • prin link de plată securizat transmis Clientului;
  • prin buton de plată online integrat în factură;
  • prin alți procesatori de plăți acceptați de AIROD.

În măsura în care este disponibilă procesarea prin Paysera sau prin alți procesatori, tranzacțiile sunt procesate prin sisteme securizate ale furnizorului de plăți, iar datele cardului bancar nu sunt stocate de AIROD.

AIROD își rezervă dreptul de a solicita plata integrală în avans sau plata unui avans înainte de începerea executării serviciilor.

Neachitarea facturilor la termen poate duce la suspendarea executării serviciilor, amânarea livrării, suspendarea accesului la anumite livrabile sau, după caz, rezilierea colaborării, conform contractului aplicabil.

8. Livrarea și prestarea serviciilor

AIROD furnizează în principal servicii digitale personalizate.

Livrarea serviciilor se realizează în termenii și condițiile agreate cu fiecare client, prin una sau mai multe dintre următoarele modalități:

  • predare electronică prin e-mail;
  • predare prin link securizat;
  • implementare directă pe serverul sau contul indicat de Client;
  • publicare online;
  • transfer de fișiere ori credențiale;
  • predarea documentației, rapoartelor sau materialelor aferente.

Termenele estimate de execuție comunicate pe site, în ofertă sau în discuțiile preliminare au caracter orientativ, dacă nu sunt asumate expres ca termene ferme într-un contract.

AIROD nu răspunde pentru întârzieri generate de:

  • furnizarea cu întârziere a materialelor de către Client;
  • lipsa aprobărilor necesare;
  • modificări repetate de brief;
  • inaccesibilitatea unor servicii ale terților;
  • evenimente de forță majoră;
  • alte cauze care nu țin în mod rezonabil de controlul AIROD.

9. Obligațiile Clientului

Clientul are obligația:

  • să furnizeze informații complete, reale și actualizate;
  • să transmită în timp util materialele, accesul, conținutul și aprobările necesare;
  • să verifice livrabilele într-un termen rezonabil;
  • să comunice observațiile sau solicitările de modificare clar și complet;
  • să achite sumele datorate la termenele convenite;
  • să se asigure că deține drepturile necesare asupra materialelor transmise către AIROD.

Clientul răspunde pentru legalitatea, exactitatea și drepturile aferente conținutului pus la dispoziția AIROD, inclusiv texte, imagini, sigle, baze de date, materiale promoționale, elemente audio-video sau alte fișiere.

10. Dreptul de retragere, anulare și rambursare

Dacă Clientul are calitatea de consumator și contractul este încheiat la distanță, acesta poate beneficia de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor. În mod obișnuit, pentru contractele la distanță există un termen de retragere de 14 zile, însă pentru servicii începute la cererea expresă a consumatorului înainte de expirarea acestui termen, precum și pentru anumite servicii ori conținut digital executate în condițiile legii, dreptul de retragere poate fi limitat sau pierdut.

Având în vedere caracterul personalizat al serviciilor AIROD:

  • anularea poate fi solicitată înainte de începerea efectivă a execuției;
  • dacă serviciul a început deja, AIROD are dreptul să rețină sau să factureze contravaloarea activităților deja prestate, a timpului alocat, a etapelor executate și a costurilor externe deja angajate;
  • rambursarea integrală nu este garantată după începerea executării, cu excepția cazurilor prevăzute expres de lege sau convenite contractual.

În situația în care Clientul solicită anularea colaborării după demararea lucrărilor, AIROD poate emite o situație de lucrări, un deviz intermediar sau o factură aferentă stadiului de execuție existent la data anulării.

Orice solicitare de anulare sau retragere trebuie transmisă în scris la adresa: contact@airod.ro.

Nimic din această secțiune nu limitează drepturile imperative de care beneficiază consumatorii conform legii aplicabile.

11. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând, fără a se limita la, texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, materiale video, structură, design, baze de date, cod sursă, elemente de branding și alte materiale, este protejat de legislația aplicabilă privind drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală.

Toate drepturile asupra site-ului și conținutului său aparțin AIROD și/sau partenerilor/licențiatorilor săi, după caz.

Fără acordul nostru scris prealabil, este interzisă:

  • copierea;
  • reproducerea;
  • distribuirea;
  • publicarea;
  • modificarea;
  • reverse engineering-ul;
  • extragerea sistematică a datelor;
  • utilizarea comercială a conținutului site-ului.

În ceea ce privește proiectele livrate către Client, transferul sau licențierea drepturilor de utilizare asupra livrabilelor se realizează numai în condițiile prevăzute în oferta, contractul sau documentul comercial aplicabil și, de regulă, numai după achitarea integrală a sumelor datorate.

AIROD își rezervă dreptul de a menționa proiectele realizate în portofoliul propriu, cu excepția cazului în care s-a convenit în scris altfel.

12. Utilizarea permisă a site-ului

Este interzisă utilizarea site-ului:

  • în scopuri ilegale;
  • pentru transmiterea de software malițios;
  • pentru încercări de acces neautorizat;
  • pentru colectarea automată de date fără acordul nostru;
  • pentru afectarea securității, disponibilității sau performanței site-ului;
  • pentru utilizarea abuzivă a formularelor, adreselor de contact sau funcționalităților puse la dispoziție.

Ne rezervăm dreptul de a restricționa sau bloca accesul oricărui utilizator care folosește site-ul în mod abuziv sau contrar prezentelor Termeni și condiții.

13. Instrumente AI și întâlniri asistate AI

Pentru eficientizarea proceselor interne și pentru organizarea mai bună a colaborării, AIROD poate utiliza instrumente bazate pe inteligență artificială în etapele de analiză, ofertare, documentare, planificare și implementare a proiectelor.

De asemenea, anumite întâlniri online pot fi asistate de instrumente AI care generează notițe, rezumate sau transcrieri, exclusiv pentru documentarea cerințelor, clarificarea discuțiilor și buna desfășurare a proiectului.

Aceste instrumente sunt utilizate în scop operațional și intern, în conformitate cu politica noastră de confidențialitate și cu măsurile rezonabile de securitate aplicabile.

14. Site-uri și servicii terțe

Site-ul poate conține linkuri către website-uri, platforme sau servicii ale unor terți. AIROD nu controlează și nu garantează conținutul, disponibilitatea, politicile sau practicile acestor terți.

Accesarea acestor servicii se face pe propria dumneavoastră răspundere, iar utilizarea lor poate fi guvernată de termenii și politicile lor proprii.

15. Disponibilitatea site-ului

Depunem eforturi rezonabile pentru a menține site-ul disponibil și actualizat. Cu toate acestea, nu garantăm că site-ul va funcționa permanent, fără întreruperi, fără erori ori fără vulnerabilități.

Putem modifica, suspenda, limita sau întrerupe, temporar sau definitiv, orice secțiune a site-ului, fără notificare prealabilă, atunci când acest lucru este necesar.

16. Limitarea răspunderii

Site-ul și conținutul său sunt furnizate „ca atare” și „în limita disponibilității”.

În măsura maximă permisă de lege, AIROD nu va răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunități, pierderi de date, întreruperi de activitate sau alte prejudicii indirecte rezultate din:

  • utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului;
  • întârzieri cauzate de terți;
  • erori din informațiile furnizate de Client;
  • incompatibilități tehnice externe;
  • acțiuni ori omisiuni ale furnizorilor terți.

În raporturile cu consumatorii, această limitare se aplică numai în măsura permisă de dispozițiile imperative privind protecția consumatorilor și clauzele abuzive.

17. Confidențialitate și protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform Politicii de confidențialitate și Politicii privind fișierele cookie publicate pe site.

Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați luat cunoștință de aceste politici.

18. Forță majoră

AIROD nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, caz fortuit sau alt eveniment aflat în afara controlului său rezonabil.

19. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând prezentele Termeni și condiții, în măsura permisă de lege. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va produce efecte de la data publicării, cu excepția cazurilor în care legea sau natura raportului contractual impun o altă formă de notificare. Normele privind comerțul electronic și condițiile generale impun, în anumite situații, informarea consumatorului cu privire la modificări.

Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

20. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Prezentele Termeni și condiții sunt guvernate de legislația din Bulgaria, cu excepția situațiilor în care normele imperative de protecție a consumatorilor prevăd altfel în favoarea consumatorului.

Orice litigiu va fi soluționat cu prioritate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi de competența instanțelor competente din Bulgaria, dacă legea aplicabilă nu prevede altfel.

Consumatorii pot avea și dreptul de a se adresa autorităților competente în materie de protecția consumatorilor. În Bulgaria, autoritatea relevantă este Commission for Consumer Protection (CCP).

21. Nulitate parțială

Dacă orice clauză din prezentele Termeni și condiții este considerată nulă, nevalidă sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze, care vor rămâne în vigoare.

22. Întregul acord

Prezentele Termeni și condiții, împreună cu Politica de confidențialitate, Politica privind fișierele cookie și orice ofertă, contract ori document individual acceptat de părți, reprezintă cadrul contractual dintre dumneavoastră și AIROD în legătură cu utilizarea site-ului și/sau contractarea serviciilor noastre.

23. Date de contact

Acest site este deținut și operat de:

AIROD EOOD
EIK: BG208679904
Adresă: Str. Tzarkovna Nezavisimost nr. 16, etaj 2, birou 9, Ruse, Bulgaria
E-mail: contact@airod.ro
Telefon: +40 722 776 420
Website: https://airod.ro