I. Informații generale

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale AIROD EOOD, cu sediul social în Str. Tzarkovna Nezavisimost nr. 16, etaj 2, birou 9, Ruse, Bulgaria, înregistrată cu EIK: BG208679904, în calitate de operator de date cu caracter personal.

Date de contact:
E-mail: contact@airod.ro
Telefon: +40 722 776 420

Prezenta politică are rolul de a vă informa cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării website-ului nostru, al completării formularelor de contact, solicitării de oferte, comunicării comerciale, precum și în cadrul relațiilor contractuale cu AIROD EOOD. Informațiile pe care o politică de confidențialitate trebuie să le conțină sunt prevăzute de art. 13 GDPR.

II. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

II.1. Dacă sunteți client sau potențial client

AIROD EOOD poate prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:

  • nume și prenume;
  • număr de telefon;
  • adresă de e-mail;
  • companie, dacă este cazul;
  • date de facturare;
  • date comunicate prin formularele de contact, cereri de ofertă, e-mail sau telefon;
  • informații privind serviciile solicitate;
  • date privind modul de utilizare a website-ului, cum ar fi IP-ul, browserul folosit, paginile accesate, durata vizitei, sursa traficului și preferințele de utilizare;
  • orice alte date pe care ni le transmiteți în mod direct.

II.2. Dacă sunteți vizitator al site-ului

Putem prelucra datele pe care ni le furnizați direct prin:

  • formularul de contact;
  • formularul de solicitare ofertă;
  • abonarea la newsletter;
  • comunicări transmise prin e-mail sau telefon.

De asemenea, putem prelucra date tehnice colectate automat prin cookie-uri și tehnologii similare, în funcție de setările și consimțământul dumneavoastră.

III. Scopurile și temeiurile prelucrării

III.1. Pentru furnizarea serviciilor și gestionarea relației contractuale

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru:

  • preluarea și gestionarea cererilor de ofertă;
  • comunicarea în legătură cu serviciile solicitate;
  • încheierea și executarea contractelor;
  • emiterea facturilor;
  • furnizarea suportului tehnic sau comercial.

Temei: executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare înainte de încheierea unui contract.

Furnizarea acestor date este necesară pentru a putea răspunde solicitării dumneavoastră și, după caz, pentru a putea presta serviciile solicitate. În lipsa acestor date, este posibil să nu putem da curs solicitării sau să nu putem executa contractul. GDPR cere informarea persoanei vizate și cu privire la scop, temei juridic și dacă furnizarea datelor este necesară contractual.

III.2. Pentru îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru a ne conforma obligațiilor legale aplicabile, inclusiv în materie fiscală, contabilă, arhivare, securitate și soluționarea eventualelor cereri formulate de autorități.

Temei: îndeplinirea unei obligații legale care revine operatorului.

III.3. Pentru comunicări comerciale și marketing

Dacă v-ați exprimat acordul, putem prelucra datele dumneavoastră pentru a vă transmite:

  • newslettere;
  • oferte comerciale;
  • informații despre servicii, promoții sau noutăți.

Temei: consimțământul dumneavoastră.

Vă puteți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor efectuate anterior retragerii.

III.4. Pentru îmbunătățirea website-ului și securitate

Putem prelucra date privind utilizarea website-ului pentru:

  • administrarea și securizarea site-ului;
  • prevenirea fraudelor și abuzurilor;
  • diagnostic tehnic;
  • analiză statistică și raportare;
  • îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Temei: interesul legitim al AIROD EOOD de a asigura funcționarea corectă, securitatea și optimizarea website-ului. GDPR prevede expres informarea cu privire la interesul legitim atunci când acesta este temeiul prelucrării.

IV. Durata stocării datelor

Ca regulă generală, vom prelucra datele dumneavoastră doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor menționate în prezenta politică.

Astfel:

  • datele din cereri de contact sau ofertă vor fi păstrate pe perioada necesară gestionării solicitării și ulterior atât cât este necesar pentru apărarea drepturilor noastre;
  • datele aferente contractelor, facturilor și documentelor justificative vor fi păstrate conform termenelor prevăzute de legislația aplicabilă;
  • datele prelucrate în scop de marketing vor fi păstrate până la retragerea consimțământului sau până când apreciați că aceste comunicări nu mai sunt relevante;
  • datele colectate prin cookie-uri vor fi păstrate conform perioadelor menționate în Politica de Cookies.

Dacă ne solicitați ștergerea datelor, vom analiza cererea și o vom soluționa conform obligațiilor legale și excepțiilor aplicabile.

V. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

Pentru îndeplinirea scopurilor de mai sus, AIROD EOOD poate transmite datele dumneavoastră către:

  • furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță și securitate;
  • furnizori de servicii de e-mail, newsletter sau automatizări;
  • furnizori de contabilitate, consultanță juridică sau fiscală;
  • procesatori de plăți, dacă este cazul;
  • autorități publice, instituții sau organe de control, atunci când există o obligație legală;
  • alți parteneri contractuali, în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor.

Datele sunt dezvăluite numai în măsura necesară și cu aplicarea unor măsuri adecvate de securitate și confidențialitate.

VI. Transferul datelor cu caracter personal

În principiu, urmărim să prelucrăm datele dumneavoastră în Spațiul Economic European.

Totuși, în anumite situații, unele date pot fi prelucrate de furnizori sau parteneri situați în afara Spațiului Economic European, de exemplu atunci când utilizăm servicii tehnologice internaționale. În astfel de cazuri, transferul va avea loc numai în condițiile permise de GDPR și cu implementarea garanțiilor adecvate, precum clauze contractuale standard sau alte mecanisme legale aplicabile. GDPR cere ca persoanele vizate să fie informate despre eventualele transferuri către țări terțe și despre garanțiile folosite.

VII. Drepturile de care beneficiați

În condițiile prevăzute de GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

  • dreptul la informare;
  • dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergerea datelor;
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul la opoziție;
  • dreptul de a vă retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv profilării, dacă sunt îndeplinite condițiile legale;
  • dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă;
  • dreptul de a vă adresa instanțelor competente.

Aceste drepturi sunt reglementate de art. 15–22 GDPR, iar dreptul de a depune o plângere este prevăzut de art. 77 GDPR.

Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
contact@airod.ro

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația aplicabilă, puteți depune o plângere la autoritatea competentă din statul dumneavoastră de reședință, locul de muncă ori locul presupusei încălcări. Pentru Bulgaria, autoritatea de supraveghere este Commission for Personal Data Protection (CPDP), iar aceasta pune la dispoziție informații oficiale privind contactul și depunerea plângerilor.

VIII. Google Analytics

Dacă website-ul utilizează Google Analytics, acest serviciu poate colecta informații despre modul în care vizitatorii folosesc site-ul, cum ar fi paginile accesate, durata sesiunilor, tipul dispozitivului și date statistice despre trafic.

Potrivit documentației oficiale Google, pentru utilizatorii din UE, Google Analytics nu mai loghează sau stochează adrese IP individuale și oferă controale suplimentare privind confidențialitatea datelor. Google pune la dispoziție și termeni de prelucrare a datelor pentru clienții afectați de GDPR.

Pentru mai multe informații despre modul în care Google prelucrează datele, puteți consulta politicile Google privind confidențialitatea și serviciile Analytics.

IX. Cookie-uri

Website-ul nostru poate folosi fișiere de tip cookie și tehnologii similare pentru:

  • funcționarea corectă a site-ului;
  • măsurarea traficului și performanței;
  • memorarea preferințelor;
  • analiză și îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Pentru detalii complete privind tipurile de cookie-uri utilizate, scopul acestora și modul în care le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica de Cookies.

X. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar pentru a reflecta modificări legislative, tehnice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.